top of page

FAQ

  • Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit terminée ?
    Bijoux personnalisable: Le délai de fabrication dépend du type de bijou que vous avez commandé et de la complexité de la personnalisation. Généralement, la plupart de nos bijoux sont prêts à être expédiés dans un délai de 2 à 3 semaines à compter de la date de la commande. Cependant, je m'efforce de créer des bijoux de la plus haute qualité, ce qui peut prendre un peu de temps. Bijoux fantasie: Généralement, la plupart de nos bijoux sont prêts à être expédiés dans un délai de 4 à 5 jours à compter de la date de la commande.
  • Puis-je ajouter plus d'un prénom ou d'une initiale sur un bijou ?
    Absolument ! Je vous offre la possibilité d'ajouter plusieurs prénoms ou initiales à votre bijou. Il vous suffit de suivre les options de personnalisation lors de la commande et d'indiquer les détails que vous souhaitez inclure. Chaque bijou est entièrement personnalisable pour répondre à vos besoins.
  • Proposez-vous une garantie de satisfaction ?
    Votre satisfaction est ma priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre bijou personnalisé pour une raison quelconque, veuillez me contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, et je ferai de mon mieux pour résoudre le problème. Votre bonheur est ma garantie.
  • Comment puis-je prendre soin de mon bijou personnalisé ?
    Je recommande de nettoyer régulièrement votre bijou personnalisé avec un chiffon doux et non abrasif pour préserver sa beauté. Évitez de le porter lors d'activités lourdes ou de contact avec des produits chimiques agressifs. Chaque bijou est accompagné de conseils d'entretien spécifiques pour vous aider à le garder en parfait état.
  • Comment puis-je suivre ma commande une fois qu'elle est expédiée ?
    Dès que votre commande est expédiée, je vous enverrai un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre bijou jusqu'à sa livraison.
bottom of page